شروط الخدمة

من خلال الوصول إلى أو استخدام CanadaAsks ("الخدمة")، التي تُشغَّل عبر موقع canadaasks.com، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام الخدمة.

يُشغَّل CanadaAsks كمؤسسة ملكية فردية مقرها في أونتاريو، كندا. للاستفسارات القانونية، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected].

يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل لاستخدام هذه الخدمة. باستخدام CanadaAsks، فإنك تقر وتضمن أنك يبلغ من العمر 18 سنة على الأقل وأنك تتمتع بالأهلية القانونية للدخول في هذه الشروط.

CanadaAsks هو مساعد مدعوم بالذكاء الاصطناعي يوفر معلومات حول خدمات الحكومة الكندية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الهجرة، والضرائب، والمزايا، والصحة، والإسكان، والتعليم، والمسائل القانونية، والتوظيف. تقدم الخدمة أرصدة ترحيب للحسابات الجديدة وخطط اشتراك مدفوعة.

المعلومات التي يقدمها CanadaAsks يتم توليدها بواسطة الذكاء الاصطناعي وهي للأغراض المعلوماتية العامة فقط. ولا تشكل هذه المعلومات مشورة قانونية أو مالية أو ضريبية أو هجرية أو طبية أو مهنية من أي نوع.

يكون استخدام مخرجات الذكاء الاصطناعي على مسؤوليتك الخاصة وحدك. أنت تقبل وتوافق على ما يلي:

• قد تحتوي الاستجابات المولدة بالذكاء الاصطناعي على أخطاء، ومعلومات قديمة، وحقائق غير واقعية (hallucinated facts)، ومبالغ دولارية غير صحيحة، وروابط معطلة، أو أوجه قصور أخرى.
• لن تعتمد على مخرجات الذكاء الاصطناعي كمصدر وحيد للحقيقة أو المعلومات الواقعية.
• لن تستخدم مخرجات الذكاء الاصطناعي بديلاً عن المشورة المهنية. يُرجى دائماً استشارة محامٍ أو محاسبٍ أو مستشار هجرةٍ أو مستشارٍ ماليٍ أو أي مهني مرخص آخر مؤهل قبل اتخاذ أي قرارات قد تؤثر على وضعك القانوني أو المالي أو الهجري أو الضريبي أو الشخصي.
• لا تتحمل CanadaAsks المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو عقوبة أو طلب مرفوض أو موعد نهائي ضائع أو تقديم غير صحيح أو خسارة مالية أو أي ضرر آخر ينجم عن استخدامك للاعتماد على المعلومات المقدمة من الخدمة.
• المبالغ الدولارية، وعتبات الضرائب، ومبالغ المزايا، ومعايير الأهلية، وأوقات المعالجة المشار إليها في استجابات الذكاء الاصطناعي قد تكون قديمة أو غير صحيحة. تتغير هذه الأرقام بشكل متكرر. يُرجى التحقق دائماً من المبالغ الحالية من خلال المواقع الحكومية الرسمية قبل اتخاذ أي إجراء.

CanadaAsks غير تابع لحكومة كندا، ولا تؤيدها، ولا يرتبط بها، أو بأي حكومة إقليمية أو إقليمية أو بلدية.

تقدم CanadaAsks مستويات الاشتراك التالية:

• Free — عدد محدود من الأسئلة شهرياً بدون تكلفة.
• Pro — حدود أعلى للأسئلة وميزات إضافية مقابل رسوم شهرية أو سنوية.
• Business — حدود أعلى ودعم ذو أولوية للمؤسسات.
• Pay-As-You-Go (PAYG) — شراء أرصدة لاستخدامها حسب الحاجة.

تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر Stripe. وبالاشتراك في خطة مدفوعة، فإنك توافق على شروط الخدمة الخاصة بـ Stripe. يتم فوترة رسوم الاشتراك مقدماً على أساس دوري (شهرياً أو سنوياً) وهي غير قابلة للاسترداد إلا إذا اقتضى القانون المعمول به ذلك.

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك. يبدأ سريان الإلغاء في نهاية الفوترة الحالية.

للوصول إلى ميزات معينة، يجب عليك إنشاء حساب باستخدام البريد الإلكتروني/كلمة المرور أو Google Sign-In. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم بموجب حسابك.

تتعهد بتقديم معلومات دقيقة وحالية وكاملة أثناء التسجيل، وتحديث هذه المعلومات للحفاظ على دقتها واكتمالها.

عند استخدام الخدمة، توافق على عدم:

• تقديم معلومات شخصية (مثل رقم التأمين الاجتماعي SIN، أو أرقام جوازات السفر، أو التفاصيل المصرفية) في محادثات الدردشة.
• استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني.
• محاولة التدخل في الخدمة أو اختراقها أو تعطيلها.
• إجراء هندسة عكسية، أو إزالة التجميع، أو محاولة استخراج الكود المصدري للخدمة.
• استخدام وسائل آلية (روبوتات، برامج زحف) للوصول إلى الخدمة دون إذن كتابي.
• إعادة بيع الخدمة أو إعادة توزيعها أو استغلالها تجاريًا دون تصريح.
• تقديم محتوى بذيء أو مسيء أو يحض على الكراهية أو مُضايق أو مُهدد من خلال أي جزء من أجزاء الخدمة، بما في ذلك الدردشة ونماذج التواصل.
• تقديم رسائل مزعجة (Spam)، أو إعلانات غير مرغوب فيها، أو محتوى غير ذي صلة بخدمات الحكومة الكندية.

هام: أنت وحدك المسؤول عن المعلومات التي تقدمها في المحادثات. لا تشارك البيانات الشخصية الحساسة. CanadaAsks غير مسؤولة عن أي معلومات شخصية تكشف عنها طواعية من خلال واجهة الدردشة.

لحماية جودة وأمان خدمتنا، يستخدم CanadaAsks أنظمة آلية لكشف الإساءة. قد تقوم هذه الأنظمة بما يلي:

• الكشف عن الرسائل وحظرها التي تحتوي على ألفاظ بذيئة، أو خطاب كراهية، أو رسائل مزعجة (Spam)، أو محتوى غير ذي صلة بخدمات الحكومة الكندية.
• تحديد حد أقصى لعدد المرات (Rate-limit) لإرسال نماذج الاتصال لمنع الإساءة (بحد أقصى 3 عمليات إرسال في الساعة لكل جهاز).
• الحظر المؤقت للأجهزة التي ترسل محتوى مسيئاً لمدة تصل إلى 24 ساعة.
• تسجيل الانتهاكات كأدلة، بما في ذلك محتوى الرسائل المسيئة، وبصمة الجهاز، وحساب المستخدم المرتبط (إذا كان مسجلاً للدخول).
• تحذير المستخدمين المسجلين بشأن انتهاكات السياسة. قد يؤدي تكرار الانتهاكات إلى تعليق الحساب بشكل دائم.

يتم تحويل الإرسالات المسيئة إلى فريقنا للمراجعة. إذا كنت تعتقد أنه تم وضع علامة على محتواك بشكل خاطئ، فاتصل بنا على [email protected].

جميع المحتويات والميزات والوظائف الخاصة بالخدمة — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات والأيقونات والبرمجيات — هي ملكية لشركة CanadaAsks وتخضع للحماية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية الكندية والدولية.

تستخدم CanadaAsks خدمات الذكاء الاصطناعي الخاصة بأطراف ثالثة لتوليد الردود. قد تتم معالجة أسئلة محادثتك من قبل مقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي هذه لتقديم الإجابات. نحن لا نشارك معلومات حسابك الشخصية مع هؤلاء المزودين. يقوم الذكاء الاصطناعي بمعالجة محتوى أسئلتك فقط، وليس هويتك.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، فإن CanadaAsks ومشغليها لا يتحملان أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• خسارة الأرباح أو الإيرادات أو فرص العمل
• فقدان البيانات أو تلفها
• رفض الطلبات الحكومية أو إجراءات الهجرة
• الإقرارات الضريبية غير الصحيحة، أو تفويت المواعيد النهائية، أو العقوبات
• الخسائر المالية الناجمة عن الاعتماد على المعلومات المولدة بالذكاء الاصطناعي
• الإصابة الشخصية أو الضيق النفسي
• أي أضرار أخرى تنشأ عن استخدامك للخدمة أو عجزك عن استخدامها

في أي حال من الأحوال، لا يجوز أن يتجاوز إجمالي مسؤولية CanadaAsks الكلية الأكبر من (أ) المبلغ الذي دفعته إلى CanadaAsks خلال الأشهر الاثني عشر (12) التي سبقت المطالبة، أو (ب) مائة دولار كندي (100 دولار كندي).

تنطبق هذه القيود بغض النظر عن نظرية المسؤولية (عقد، فعل ضار، إهمال، مسؤولية مطلقة، أو غير ذلك) وحتى إذا تم إبلاغ CanadaAsks بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

يُقدم الخدمة على أساس "كما هي" (AS IS) و "كما هي متاحة" (AS AVAILABLE). لا تقدم CanadaAsks أي ضمانات، صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، فيما يتعلق بالخدمة، وتتنصل hereby من جميع الضمانات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• الضمانات الضمنية الخاصة بـ التسويق (merchantability)، والصلاحية لغرض معين، والجودة المرضية، وعدم الانتهاك
• أي ضمان بأن الخدمة ستكون غير متقطعة، وفي وقتها، وآمنة، أو خالية من الأخطاء
• أي ضمان بأن المعلومات المقدمة ستكون دقيقة، وكاملة، وحديثة، أو موثوقة
• أي ضمان بأن المحتوى المولد بالذكاء الاصطناعي خالٍ من الأخطاء أو الهلوسات (hallucinations) أو المعلومات القديمة

لا ينشأ أي نصيحة أو معلومات، سواء كانت شفوية أو مكتوبة، تم الحصول عليها من CanadaAsks أي ضمان لم يُنص عليه صراحةً في هذه الشروط.

توافق على تعويض CanadaAsks ومشغلها والدفاع عنهما وإبراء ذمتهما من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو التزامات أو نفقات تنشأ عن استخدامك للخدمة أو انتهاكك لهذه الشروط.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت بسبب انتهاك هذه الشروط أو لأي سبب آخر وفقًا لتقديرنا المنفرد. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سنقوم بإبلاغك بالتغييرات الجوهرية من خلال نشر الشروط المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" جديد. يشكل استمرارك في استخدام الخدمة بعد إجراء مثل هذه التغييرات قبولاً منك للشروط المحدثة.

تخضع هذه الشروط لحكم قوانين مقاطعة أونتاريو والقوانين الفيدرالية لكندا المعمول بها فيها، ويُفسَّر وفقاً لها، وذلك بغض النظر عن مبادئ تعارض القوانين. تخضع أي نزاعات تنشأ بموجب هذه الشروط للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم أونتاريو، كندا.

إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قابل للإنفاذ أو باطل، يُعدل ذلك الحكم إلى الحد الأدنى اللازم لجعله قابلًا للإنفاذ، وتستمر الأحكام المتبقية سارية المفعول بكامل قوتها وأثرها.

إذا كان لديك أي أسئلة بشأن هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا عبر: [email protected]