Termini di servizio

Accedendo o utilizzando CanadaAsks ("il Servizio"), gestito all'indirizzo canadaasks.com, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio ("Termini"). Qualora non si accettino i presenti Termini, non è possibile utilizzare il Servizio.

CanadaAsks è gestito come ditta individuale con sede in Ontario, Canada. Per richieste di natura legale, contattarci all'indirizzo [email protected].

È necessario avere almeno 18 anni di età per utilizzare il Servizio. Utilizzando CanadaAsks, l'utente dichiara e garantisce di avere almeno 18 anni e di avere la capacità legale di stipulare i presenti Termini.

CanadaAsks è un assistente basato su intelligenza artificiale che fornisce informazioni sui servizi governativi canadesi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, immigrazione, tassazione, prestazioni, sanità, alloggi, istruzione, questioni legali e occupazione. Il Servizio prevede crediti di benvenuto per i nuovi account e piani di abbonamento a pagamento.

Le informazioni fornite da CanadaAsks sono generate da intelligenza artificiale e sono unicamente a scopo informativo generale. NON costituiscono consulenza legale, finanziaria, fiscale, in materia di immigrazione, medica o professionale di alcun tipo.

L'uso dei risultati dell'IA è a tuo esclusivo rischio. Accetti e convieni che:

• Le risposte generate dall'IA possono contenere errori, informazioni non aggiornate, fatti allucinati, importi in dollari errati, collegamenti non funzionanti o altre imprecisioni.
• Tu non farai affidamento sui risultati dell'IA come unica fonte di verità o di informazioni fattuali.
• Tu non utilizzerai i risultati dell'IA in sostituzione di una consulenza professionale. Consulta sempre un avvocato, un commercialista, un consulente immigratorio, un consulente finanziario o un altro professionista abilitato prima di prendere decisioni che potrebbero incidere sul tuo status legale, finanziario, immigratorio, fiscale o personale.
• CanadaAsks non è responsabile per alcuna perdita, danno, sanzione, applicazione negata, scadenza mancata, errata presentazione, perdita finanziaria o qualsiasi altro danno derivante dall'uso o dal affidamento alle informazioni fornite dal Servizio.
• Gli importi in dollari, le soglie fiscali, gli importi dei benefici, i criteri di ammissibilità e i tempi di elaborazione citati nelle risposte dell'IA possono essere non aggiornati o errati. Queste cifre cambiano frequentemente. Verifica sempre gli importi attuali sui siti web ufficiali del governo prima di agire.

CanadaAsks non è affiliata, approvata o collegata al Governo del Canada o a qualsiasi governo provinciale, territoriale o municipale.

CanadaAsks offre i seguenti livelli di abbonamento:

• Free — Numero limitato di domande mensili senza costi.
• Pro — Limiti di domande e funzionalità aumentati dietro un canone mensile o annuale.
• Business — Limiti superiori e supporto prioritario per le organizzazioni.
• Pay-As-You-Go (PAYG) — Acquisto di crediti da utilizzare secondo le necessità.

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. Sottoscrivendo un piano a pagamento, l'utente accetta i Termini di servizio di Stripe. Le tariffe di abbonamento sono addebitate in anticipo su base ricorrente (mensile o annuale) e non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dalla legge applicabile.

È possibile cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio account. La cancellazione diventa effettiva al termine del periodo di fatturazione in corso.

Per accedere a determinate funzionalità, è necessario creare un account utilizzando e-mail/password o Google Sign-In. L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di account e di tutte le attività che avvengono all'interno del proprio account.

L'utente accetta di fornire informazioni accurate, attuali e complete durante la registrazione e di aggiornare tali informazioni per mantenerle accurate e complete.

Durante l'utilizzo del Servizio, l'utente accetta di NON:

• Inserire informazioni personali (quali SIN, numeri di passaporto o dati bancari) nelle conversazioni in chat.
• Utilizzare il Servizio per scopi illeciti.
• Tentare di interferire con, compromettere o interrompere il Servizio.
• Eseguire ingegneria inversa, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente del Servizio.
• Utilizzare mezzi automatizzati (bot, scraper) per accedere al Servizio senza autorizzazione scritta.
• Rivendere, ridistribuire o sfruttare commercialmente il Servizio senza autorizzazione.
• Inviare contenuti profani, abusivi, odiosi, molesti o minacciosi attraverso qualsiasi parte del Servizio, inclusi la chat e i moduli di contatto.
• Inviare spam, pubblicità non sollecitata o contenuti non correlati ai servizi del governo canadese.

Importante: L'utente è il solo responsabile delle informazioni fornite nelle conversazioni. Non condividere dati personali sensibili. CanadaAsks non è responsabile di alcuna informazione personale che l'utente divulghi volontariamente tramite l'interfaccia di chat.

Per proteggere la qualità e la sicurezza del nostro Servizio, CanadaAsks impiega sistemi automatizzati di rilevamento abusi. Tali sistemi possono:

• Rilevare e bloccare i messaggi contenenti volgarità, discorsi d'odio, spam o contenuti non correlati ai servizi governativi canadesi.
• Limitare la frequenza degli invii tramite modulo di contatto per prevenire abusi (massimo 3 invii all'ora per dispositivo).
• Bloccare temporaneamente i dispositivi che inviano contenuti abusivi per un periodo fino a 24 ore.
• Registrare le violazioni come prova, incluso il contenuto dei messaggi abusivi, l'impronta del dispositivo e l'account utente associato (se si è connessi).
• Avvertire gli utenti connessi in merito a violazioni delle policy. Violazioni ripetute possono comportare la sospensione permanente dell'account.

Gli invii abusivi vengono inoltrati al nostro team per la revisione. Se ritieni che il tuo contenuto sia stato contrassegnato erroneamente, contattaci all'indirizzo [email protected].

Tutti i contenuti, le funzionalità e le caratteristiche del Servizio — inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, testo, grafica, loghi, icone e software — sono di proprietà di CanadaAsks e sono tutelati dalle leggi canadesi e internazionali in materia di diritto d'autore, marchi registrati e altri diritti di proprietà intellettuale.

CanadaAsks utilizza servizi di intelligenza artificiale di terze parti per generare le risposte. Le domande delle vostre conversazioni possono essere elaborate da questi fornitori di AI per fornire le risposte. Non condividiamo le informazioni del vostro account personale con tali fornitori. L'intelligenza artificiale elabora esclusivamente il contenuto delle vostre domande e non la vostra identità.

Nella massima misura consentita dalla legge applicabile, CanadaAsks e il suo gestore non saranno responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non limitativo:

• Perdita di profitti, ricavi o opportunità commerciali
• Perdita o corruzione di dati
• Rigetto di domande governative o procedimenti immigratori
• Errate dichiarazioni fiscali, scadenze mancate o sanzioni
• Perdite finanziarie derivanti dall'affidamento a informazioni generate da AI
• Lesioni personali o disagi emotivi
• Qualsiasi altro danno derivante dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il Servizio da parte vostra

In nessun caso la responsabilità complessiva totale di CanadaAsks potrà superare l'importo maggiore tra (a) la somma pagata a CanadaAsks nei dodici (12) mesi precedenti la richiesta, o (b) cento dollari canadesi (CAD $100).

Questa limitazione si applica indipendentemente dalla teoria della responsabilità (contrattuale, extracontrattuale, negligenza, responsabilità oggettiva o altra) e anche qualora CanadaAsks sia stata informata della possibilità di tali danni.

Il Servizio è fornito su base "COSÌ COM'È" ("AS IS") e "COME DISPONIBILE" ("AS AVAILABLE"). CanadaAsks non fornisce alcuna garanzia, espressa, implicita, statutaria o di altro tipo, in relazione al Servizio e con la presente nega tutte le garanzie, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• Le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo specifico, qualità soddisfacente e non violazione
• Qualsiasi garanzia che il Servizio sia ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori
• Qualsiasi garanzia che le informazioni fornite siano accurate, complete, aggiornate o affidabili
• Qualsiasi garanzia che i contenuti generati dall'IA siano privi di errori, allucinazioni o informazioni obsolete

Nessun consiglio o informazione, sia orale che scritta, ottenuta da CanadaAsks potrà creare alcuna garanzia non espressamente stabilita nei presenti Termini.

L'Utente si impegna a indennizzare, difendere e manlevare CanadaAsks e il suo gestore da qualsiasi pretesa, danno, perdita, responsabilità e spesa derivante dall'utilizzo del Servizio o dalla violazione dei presenti Termini.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o risolvere il tuo account in qualsiasi momento per la violazione dei presenti Termini o per qualsiasi altro motivo a nostra esclusiva discrezione. È possibile eliminare il proprio account in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto. Ti informeremo delle modifiche sostanziali pubblicando i Termini aggiornati su questa pagina con una nuova data "Ultimo aggiornamento". Il tuo continuo utilizzo del Servito a seguito di tali modifiche costituisce l'accettazione dei Termini aggiornati.

Il presente Contratto è regolato e interpretato in conformità alle leggi della Provincia dell'Ontario e alle leggi federali del Canada in essa applicabili, a prescindere dai principi di conflitto di leggi. Qualsiasi controversia derivante dal presente Contratto sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell'Ontario, Canada.

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni sia ritenuta inapplicabile o invalida, tale disposizione sarà modificata nella misura minima necessaria per renderla applicabile e le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed efficacia.

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