Gizlilik Politikası

CanadaAsks ("biz", "bizi", "bizim"), gizliliğinizi korumaya kararlıdır. Bu Gizlilik Politikası, canadaasks.com adresindeki web sitemizi ve yapay zeka destekli asistan hizmetimizi (kısaca "Hizmet") kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklar.

CanadaAsks, Kanada'nın Ontario eyaletinde merkezli bir tek başına işletme (sole proprietorship) olarak faaliyet göstermektedir. Hizmeti kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

Bir hesap oluşturduğunuzda, aşağıdaki verileri toplarız:

• E-posta adresi — hesap oluşturma ve iletişim amacıyla.
• Ad — kayıt sırasında veya Google Sign-In yoluyla sağlandığı şekliyle.
• Google hesap verileri — Google ile giriş yaparsanız, adınızı, e-posta adresinizi ve profil fotoğrafınızı Google'dan alırız. Başka hiçbir Google hesap verisine erişmeyiz.

Kişiselleştirilmiş yanıtlar sunabilmemiz için, aşağıdaki demografik bilgileri isteğe bağlı olarak sağlayabilirsiniz:

• İkamet ettiği il/bölge
• Göçmenlik durumu
• Medeni hal
• Doğum tarihi
• İstihdam durumu
• Gelir aralığı

Bu bilgiler hesap profilinizde saklanır ve yalnızca yapay zeka yanıtlarını durumunuza göre uyarlamak amacıyla kullanılır. Bu bilgileri hesap ayarlarınızdan dilediğiniz zaman güncelleyebilir veya silebilirsiniz.

Sohbet arayüzü üzerinden sorduğunuz soruları saklarız. Bu veriler şu amaçlarla kullanılır:

• Sohbet geçmişinizi sunmak.
• Gelecekteki yapay zeka yanıtlarının kalitesini iyileştirmek.

Önemli: Sohbetlerinizde hassas kişisel bilgiler (Social Insurance Numbers, pasaport numaraları, bankacılık detayları veya tıbbi kayıtlar gibi) göndermeyiniz. Sohbet aracılığıyla paylaştığınız içerikten yalnızca siz sorumlusunuz. İsteğiniz üzerine açıkladığınız hiçbir kişisel bilgiden sorumlu değiliz.

Ödeme işleme tamamen Stripe tarafından yürütülmektedir. Kredi kartı numaralarınızı, banka hesap bilgilerinizi veya diğer finansal bilgilerimizi sunucularımızda saklamayız. Stripe'tan yalnızca şu bilgileri alırız: bir müşteri kimliği, abonelik durumu ve fatura geçmişi. Daha fazla bilgi için bkz. Stripe's Privacy Policy.

Hizmeti kullandığınızda, aşağıdakileri otomatik olarak toplayabiliriz:

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Cihaz bilgileri (ekran çözünürlüğü, donanım özellikleri, yüklü yazı tipleri)
• Ziyaret edilen sayfalar ve geçirilen süre
• Yönlendiren URL
• Cihaz parmak izi — tarayıcınızdan ve cihaz özelliklerinizden (ekran çözünürlüğü, GPU bilgileri, saat dilimi ve yazı tipi işleme gibi) oluşturulan benzersiz bir tanımlayıcı. Bu parmak izi şunlar için kullanılır:
  • Oturum güvenliği — hesabınıza tanımadığınız cihazlardan yapılan yetkisiz erişimi tespit etmek.
  • Kötüye kullanımın önlenmesi — bir hesap olmasa bile iletişim formlarında ve sohbetlerde kötüye davranışı tanımlamak ve hız sınırlaması uygulamak.
  • Dolandırıcılık tespiti — hoş geldin kredilerinin ve ücretsiz katman sınırlarının kötüye kullanılmasını önlemek.

Cihaz parmak izleri reklam veya siteler arası izleme için kullanılmaz. Bunlar yalnızca güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi amaçlarıyla saklanır.

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmeti sağlamak, işletmek ve sürdürmek.
• Aboneliklerinizi ve ödemelerinizi işlemek.
• İsteğe bağlı profil verilerinize dayalı olarak yapay zeka yanıtlarını kişiselleştirmek.
• Yapay zeka tarafından üretilen yanıtların doğruluğunu ve kalitesini iyileştirmek.
• Hesabınız, güncellemeler veya destek talepleri hakkında sizinle iletişim kurmak.
• Dolandırıcılık veya güvenlik sorunlarını tespit etmek, önlemek ve bunlarla mücadele etmek.
• Yasal yükümlülüklere uymak.

CanadaAsks, sorularınıza verilen yanıtları oluşturmak için üçüncü taraf yapay zeka hizmetlerini kullanır. Bir soru gönderdiğinizde, sorunuzun içeriği (ve ili veya göçmenlik durumu gibi isteğe bağlı profil bağlamı) işlenmek üzere bu yapay zeka sağlayıcılarına gönderilebilir.

Adınızı, e-posta adresinizi, hesap bilgilerinizi veya herhangi bir kişisel olarak tanımlanabilir bilgiyi yapay zeka sağlayıcılarıyla paylaşMAYIZ. Yalnızca sorularınızın metni ve anonimleştirilmiş profil bağlamı iletilir.

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmaz, kiralamaz veya takas etmeyiz (not). Bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Hizmet sağlayıcıları: Stripe (ödemeler), yapay zeka sağlayıcıları (soru işleme) ve barındırma sağlayıcıları — yalnızca Hizmetin işletilmesi için gerekli olduğu ölçüde.
• Yasal gereklilikler: Kanun, yönetmelik, yasal süreç veya resmi talep gerektiriyorsa.
• Güvenlik: CanadaAsks'ın, kullanıcılarımızın veya kamuoyunun haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için.
• İşletme devri: Bir birleşme, devralma veya varlık satışı kapsamında, bilgileriniz halef kuruma devredilebilir.

Verileriniz güvenli sunucularda saklanmaktadır. Bilgilerinizi korumak için, aktarım sırasında şifreleme (TLS/SSL), şifreli veritabanı bağlantıları ve güvenli kimlik doğrulama uygulamaları da dahil olmak üzere sektör standardı güvenlik önlemlerini kullanmaktadır.

Ancak, İnternet üzerinden aktarım veya elektronik depolama yöntemlerinin %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz. Bilgilerinizi korumak için ticari olarak kabul edilebilir yöntemler kullanmaya özen göstermemize rağmen, mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

Hesap bilgilerinizi ve görüşme geçmişinizi, hesabınız aktif olduğu sürece veya Hizmeti sağlamak için gerektiği sürece saklarız. Hesabınızı silerseniz, yasal veya düzenleyici amaçlarla saklamamız gereken durumlar dışında, kişisel verilerinizi 30 gün içinde sileriz.

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim: Hesabınızda saklanan kişisel verilerinize.
• Güncelleme veya düzeltme: Profil bilgilerinizi istediğiniz zaman.
• Hesabınızı silme: Hesap ayarlarınız üzerinden hesabınızı ve tüm ilişkili verileri.
• Verilerinizi dışa aktarma: [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçerek.
• Rıza göstermekten vazgeçme: İsteğe bağlı veri toplama işlemlerine ilişkin rızanızı istediğiniz zaman.

Kanada gizlilik yasası (PIPEDA) kapsamında, kişisel bilgilerinizle ilgili ek haklara sahipsiniz. Bu haklardan herhangi birini kullanmak için [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçin.

Kimlik doğrulama ve oturum yönetimi için gerekli çerezleri kullanırız. Üçüncü taraf reklam çerezleri veya izleme çerezleri kullanmamaktayız. Tema tercihiniz (açık/koyu) ve dil seçiminiz tarayıcınızda yerel olarak saklanır.

Hizmet, 18 yaşın altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. 18 yaşın altındaki herhangi bir kişiden bilerek kişisel bilgi toplamayız. 18 yaşın altındaki bir kişiden kişisel veri topladığımızın farkına varırsak, bu bilgileri derhal silmek için gerekli adımları atarız.

Bilgileriniz, barındırma ve yapay zeka hizmet sağlayıcılarımızın faaliyet gösterdiği Amerika Birleşik Devletleri de dahil olmak üzere Kanada dışında bulunan sunucularda işlenebilir. Hizmeti kullanarak, söz konusu aktarımları kabul etmiş olursunuz. Herhangi bir uluslararası veri aktarımı için uygun güvencelerin mevcut olduğunu temin ederiz.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek için güncellenen politikayı bu sayfada yeni bir "Son güncelleme" tarihi ile yayınlayacağız. Bu tür değişikliklerden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenen politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu Gizlilik Politikası veya verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Genel: [email protected]