Question 1

Ano ang CanadaAsks?

Accepted Answer

Ang CanadaAsks ay isang AI-powered assistant na tumutulong sa iyong mahanap ang mga sagot tungkol sa mga serbisyo ng pamahalaan ng Canada, benepisyo, buwis, imigrasyon, at marami pa. Naghahanap kami ng mga opisyal na pinanggalingan ng pamahalaan sa real time upang bigyan ka ng tumpak at kasalukuyang impormasyon.

Question 2

Paano ko magsisimula sa CanadaAsks?

Accepted Answer

Ang bawat bagong account ay makakatanggap ng **$5.00 welcome gift** (~100 na tanong) upang masukat ang platform. Kapag naubos na ang iyong welcome credits, maaari kang bumili ng higit pang credits (pay-as-you-go) o mag-upgrade sa Pro plan para sa unlimited na tanong.

Question 3

Anong data ang iyong kinokolekta?

Accepted Answer

Kami ay nakokolekta ng iyong email, pangalan, at mga mensahe sa chat. Kung punan mo ang iyong profile (lalawigan, status ng imigrasyon, at iba pa), ang datos na iyon ay iniimbak upang personalisin ang mga sagot. Nag-iimbak din kami ng device fingerprints para sa seguridad ng sesyon. Kami ay **hindi** nagbenta o nagbahagi ng iyong datos sa mga third parties.

Question 4

Saan nanggagaling ang impormasyon ng CanadaAsks?

Accepted Answer

Nagha-search kami ng mga opisyal na website ng gobyerno ng Canada (canada.ca, CRA, IRCC, mga site ng probinsya) sa real time bawat oras na magtanong ka. Ibig sabihin nito, ang mga halaga ng dolyar, mga deadline, at mga processing time ay laging kasalukuyan hangga't maaari.

Question 5

Paano ako makakapaglikha ng account?

Accepted Answer

Mag-click sa **Sign In** at pumili ng Google sign-in o email/password. Para sa email sign-up, makakatanggap ka ng verification email — mag-click sa link upang i-activate ang iyong account.

Question 6

Maaari bang pagkatiwalaan ang mga link sa mga sagot?

Accepted Answer

Oo. Lahat ng mga link ay naberipika bago ipakita sa inyo. Aming pinatutunayan ang bawat URL gamit ang aktwal na website ng gobyerno at minamarkahan ang anumang sira na mga link. Ang mga URL lamang mula sa mga pinagkakatiwalaang domain ng gobyerno (.canada.ca, .gc.ca, mga site ng probinsya) ay kasama.

Question 7

Maaari ko bang gamitin ang maraming device?

Accepted Answer

Para sa seguridad, pinapayagan ng CanadaAsks ang **isang aktibong session** lamang bawat account. Kung mag-sign in ka sa isang bagong device, awtomatikong ma-sign out ang iyong naunang session at makakatanggap ka ng email ng alerto sa seguridad na may mga detalye ng bagong sign-in.

Question 8

Paano gumagana ang Pay As You Go?

Accepted Answer

Ang bawat tanong ay nagkakahalaga ng humigit-kumulang sa **$0.05 CAD**. Maaari kang bumili ng mga credit sa $5, $10, $25, o $50 na dagdag. Hindi nag-e-expire ang mga credit. Ang iyong welcome credits ay gagamitin muna, tapos ay ang iyong mga biniling credits.

Question 9

Nakikibahagi ba ang CanadaAsks sa Pamahalaan ng Canada?

Accepted Answer

Hindi. Ang CanadaAsks ay isang independyenteng serbisyo. Nanggagaling kami ng impormasyon mula sa mga opisyal na website ng pamahalaan (canada.ca, mga site ng lalawigan, CRA, IRCC, atbp.) ngunit hindi kami kaakibat, binibyang-diwa, o pinapatakbo ng anumang entidad ng pamahalaan.

Question 10

Nakaka-angkat ba ang aking mga pag-uusap?

Accepted Answer

Oo. Ang iyong mga pag-uusap ay naa-access lamang sa iyo. Ang aming AI ay nagpoproseso ng iyong mga katanungan upang makabuo ng mga sagot, ngunit ang mga pag-uusap ay hindi ginagamit sa pagsasanay ng mga modelo ng AI o ibinabahagi sa sinuman.

Question 11

Hindi ba puwedeng punan ng CanadaAsks ang mga form ng gobyerno para sa akin?

Accepted Answer

Nagbibigay kami ng **mga gabay na field-by-field** para sa maraming form ng gobyerno (IMM 5257, PPTC 155, CIT 0002, atbp.). Kapag binanggit mo ang isang form sa iyong tanong, ipinapakita namin ang gabay kasama ang PDF upang makita mo ang dalawa nang sabay-sabay. Hindi namin awtomatikong pinupunan ang form — ngunit ipinapaliwanag namin kung ano ang dapat isulat sa bawat field.

Question 12

Ano ang two-factor authentication (2FA)?

Accepted Answer

Nagdaragdag ang 2FA ng karagdagang layer ng seguridad sa iyong account. Pagkatapos mong ilagay ang iyong password, kailangan mong ilagay ang isang 6-digit code mula sa isang authenticator app (tulad ng Google Authenticator) o mula sa isang email na ipinapadala namin sa iyoo. Maaari mong i-enable ang 2FA sa **Mga Setting → Account**.

Question 13

Paano namamahala ang impormasyon ko sa pagbabayad?

Accepted Answer

Lahat ng pagbabayad ay pinoproseso sa pamamagitan ng **Stripe**. Hindi namin nakikita, iniimbak, o may access sa iyong credit card number. Ang Stripe ang nangangasiwa sa lahat ng seguridad ng pagbabayad at PCI compliance.

Question 14

Anong mga paksa ang maaari kong itanong?

Accepted Answer

Maaari kang magtanong tungkol sa mga buwis (CRA, GST/HST, pag-aaplay), imigrasyon (mga visa, PR, pagkamamamayan), benepisyo (CCB, EI, OAS, GIS), pangangalagang pangkalusugan (OHIP, sakop ng probinsya), pabahay (mga karapatan ng nag-rent, mga programa para sa mga unang bumibili), tulong sa mag-aaral (OSAP, mga grant), maliliit na negosyo, at marami pa.

Question 15

Ano ang kasama sa Pro plan?

Accepted Answer

Binibigyan ka ng Pro ng **unlimited questions** para sa **$12/month** o **$9/month billed yearly** (25% savings). Kasama dito ang lahat ng feature na available sa pay-as-you-go users.

Question 16

Maaari ko bang i-export o burahin ang aking data?

Accepted Answer

Maaari mong burahin ang lahat ng iyong mga chat mula sa **Mga Setting → Account**. Upang burahin ang iyong buong account at lahat ng nauugnay na data, gamitin ang opsyon na **I-delete ang Account**. Para sa kumpletong export ng data, makipag-ugnay sa [support@canadaasks.com](mailto:support@canadaasks.com).

Question 17

Nakalimutan ko ang aking password. Paano ko ito maaaring i-reset?

Accepted Answer

Sa form ng pag-sign in, i-click ang **Forgot password?** at ilagay ang iyong email. Magpapadala kami sa iyo ng isang link para ma-reset ang iyong password. Mag-e-expire ang link sa loob ng 1 oras.

Question 18

Anong mga wika ang suportado?

Accepted Answer

Ang interface ng CanadaAsks ay available sa **10 wika**: English, French, Spanish, Chinese (Simplified), Punjabi, Arabic, Tagalog, Italian, Russian, at Turkish. Maaari mong palitan ang wika ng interface gamit ang language switcher.

Gayunpaman, **ang AI ay makakasagot sa halos anumang wika**. Kahit na hindi kasama ang iyong wika sa switcher, maaari mong i-type ang iyong tanong sa iyong sariling wika at ang AI ay sasagot sa ganung wika. Ang mga button at menu ng interface ay mananatili sa isa sa 10 suportadong wika, ngunit ang mga sagot sa chat mismo ay gumagana sa halos anumang wika.

Question 19

Maaari ko bang gamitin ang aking mga welcome credits para magbayad para sa isang Pro subscription?

Accepted Answer

Hindi. Ang $5 welcome gift ay para sa pay-as-you-go questions lamang at hindi maipapasa sa mga upgrade ng plan. Kung bumili ka ng karagdagang credits, dadalo ito bilang Stripe customer credit kapag nag-upgrade ka.

Question 20

Nakaligtas ba ang aking kasaysayan ng chat?

Accepted Answer

Oo, ang iyong mga usapan ay naka-save sa iyong account upang maaari mong balikan ang mga ito sa ibang pagkakataon. Maaari mong burahin ang mga indibidwal na usapan o ang lahat ng chat mula sa **Mga Setting → Account**.

Question 21

Paano ko burahin ang aking account?

Accepted Answer

Pumunta sa **Mga Setting → Account** at mag-scroll patungo sa Danger Zone. Mag-click ng **I-delete ang Account**. Ang iyong account ay magiging soft-deleted — ang iyong data ay nakapanatili sa loob ng 30 araw kung sakaling magbago ang iyong isip. Matapos ang 30 araw, ang mga inactive account ay maaaring permanenteng i-archive. Kung mag-sign in ka muli sa loob ng 30 araw, ang iyong account ay awtomatikong muling aaktibahan.

Question 22

Gaano tumpak ang impormasyon?

Accepted Answer

Nagkukuha kami ng data mula sa mga opisyal na website ng gobyerno ng Canada at ina-update ito nang real-time sa pamamagitan ng live web search. Gayunpaman, madalas na nagbabago ang mga patakaran ng gobyerno. Laging suriin ang mahalagang impormasyon (dollar amounts, mga deadline, eligibility) sa opisyal na website ng gobyerno. Nakalagay namin ang taon para sa lahat ng dollar amounts at kasama ang mga direktang link sa mga opisyal na pinagkukunan.

Question 23

Bakit minsan sinasabi ng AI na hindi siya sigurado?

Accepted Answer

Dinisenyo namin ang AI na maging tapat kaysa maghula. Kung hindi nito ma-verify ang isang katotohanan (tulad ng isang partikular na address, numero ng telepono, o halaga ng dolyar), sasabihin niya ito at magmumungkahi kung saan mo ito ma-verify. Ito ay sinasadya — ang maling sagot ay mas masama kaysa sa pagsasabi ng "Hindi ako sigurado."

Question 24

Gumagamit ba kayo ng cookies?

Accepted Answer

Ginagamit namin lang ang mga essential cookie: isang session cookie para sa authentication at isang cookie ng preference ng locale. Hindi namin ginagamit ang mga tracking cookie, analytics cookie, o advertising cookie.

Question 25

Paano ko makakansela ang aking subscription?

Accepted Answer

Pumunta sa **Mga Setting → Billing → Overview** at i-click ang **Cancel Subscription**. Ang iyong Pro access ay magpapatuloy hanggang sa katapusan ng iyong kasalukuyang billing period. Maaari mong mag-renew anumang oras bago ito matapos.

Question 26

Bakit ko dapat gamitin ang CanadaAsks habang mayroong mga libreng AI assistant?

Accepted Answer

Ang mga AI assistant para sa pangkalahatang layunin ay makapangyarihan, ngunit itinayo ang mga ito para sa lahat ng bagay — coding, pagsusulat, matematika, trivia. Ang CanadaAsks ay itinayo para sa isang bagay lamang: pagbibigay sa iyo ng tamang sagot tungkol sa mga serbisyo ng gobyerno ng Canada. Narito ang dahilan kung bakit ito mahalaga:

- **Laging naghahanap sa mga opisyal na pinagkukunan** — ang bawat katanungan ay nagsisimula ng live search sa canada.ca, CRA, IRCC, at mga site ng gobyerno ng probinsya. Hindi kami umaasa sa training data lamang.
- **Mga naberipika at gumaganang mga link** — sinusuri namin ang bawat URL bago ito ipakita sa inyo. Ang mga pangkalahatang AI tool ay madalas na gumagawa ng mga kating-katingang link ng gobyerno na hindi naman totoong umiiral.
- **Mga halagang may tanda ng taon** — laging nagsasabi kami kung saang taon galing ang isang numero (hal., "ang BPA ay $16,129 para sa 2025"). Ang mga threshold ng buwis, halaga ng benepisyo, at mga bayad ay nagbabago bawat taon.
- **Nakakaalam ng iyong sitwasyon** — ang iyong probinsya, status ng imigrasyon, kita, at laki ng pamilya ay ginagamit upang i-personalize ang bawat sagot. Ang mga ibang tool ay nagsisimula sa zero sa bawat usapan.
- **Naka-focus lamang sa Canada** — walang panganib na magkahalo ang mga patakaran ng buwis ng US, payo sa imigrasyon ng UK, o mga programa ng benepisyo ng Australia.
- **Mga gabay sa form** — ipinapakita namin ang aktwal na PDF ng gobyerno kasabay ng isang gabay na field-by-field kaya alam mo nang eksakto ang ilalagay sa bawat kahon.
- **Mga pinagkakatiwalaang domain ng gobyerno lamang** — nag-link kami lamang sa .gc.ca, .canada.ca, at mga opisyal na site ng probinsya. Hindi kailanman sa mga random na blog o forum.

Ang mga pangkalahatang AI tool ay maraming bagay ang magagawa nang mabuti. Ngunit kapag ang sagot ang magdedetermina kung magkano ang buwis na iyong dapat bayaran, kung mapapayagan ang iyong visa, o kung magkano ang child benefit na iyong matatanggap — kailangan mo ng isang espesyalista, hindi ng isang generalist.

Question 27

Nag-aalok ba kayo ng refund?

Accepted Answer

Hindi. Lahat ng pagbili ay final at hindi na mababayaran. Kasama dito ang:

- **Pay As You Go credits** — hindi nag-e-expire ang credits ngunit hindi ito mababayaran.
- **Monthly subscription** — maaari mong kanselahin anumang oras, ngunit mananatili ang iyong access hanggang sa katapusan ng billing period. Walang partial refunds.
- **Yearly subscription** — tumatakbo ito sa buong 12 na buwan. Hindi mo ito maaring kanselahin nang maaga para sa refund.

Inirerekomenda naming magsimula sa **free credits** o sa **monthly plan** para subukan ang serbisyo bago mag-commit sa isang yearly plan. Kapag nag-subscribe ka na, tatakbo ang plan hanggang sa ito ay matapos.

Sa pamamagitan ng pag-subscribe, sumasang-ayon ka sa mga tuntuning ito. Tingnan ang aming [Terms of Service](/terms) para sa mga detalye.

Mga Madalas Itanong

Pangkalahatan

Account & Security

Billing & Credits

Chat & AI

Privacy & Data