服务条款

通过访问或使用由 canadaasks.com 运营的 CanadaAsks（“本服务”），您同意受本服务条款（“条款”）的约束。若您不同意本条款，则不得使用本服务。

CanadaAsks 是一家位于加拿大安大略省的独资企业。如需法律咨询，请通过 [email protected] 联系我们。

您必须年满 18 岁方可使用本服务。通过使用 CanadaAsks，您声明并保证您已年满 18 岁，且具备订立本条款的法律能力。

CanadaAsks 是一款人工智能助手，提供有关加拿大政府服务的信息，包括但不限于移民、税务、福利、医疗、住房、教育、法律事务及就业。本服务为新账户提供欢迎额度及付费订阅计划。

CanadaAsks 提供的信息由人工智能生成，仅供参考。该信息不构成任何形式的法律、财务、税务、移民、医疗或其他专业建议。

使用 AI 输出的风险由您自行承担。 您接受并同意：

• AI 生成的回复可能包含错误、过时信息、虚构事实、错误的金额、失效链接或其他不准确之处。
• 您不会将 AI 输出作为唯一的事实来源或真实信息加以依赖。
• 您不会将 AI 输出作为专业建议的替代品。在做出可能影响您的法律、财务、移民、税务或个人状况的决定之前，请务必咨询合格的律师、会计师、移民顾问、财务顾问或其他持牌专业人士。
• 对于因您使用或依赖本服务提供的信息而导致的任何损失、损害、处罚、申请被拒、错过截止日期、错误申报、经济损失或任何其他损害，CanadaAsks 概不负责。
• AI 回复中提及的金额、税务起征点、福利金额、资格标准和处理时间可能已过时或不正确。这些数据经常变动。在采取行动之前，请务必通过政府官方网站核实当前金额。

CanadaAsks 与加拿大政府或任何省、地区或市政府无任何隶属、认可或关联关系。

CanadaAsks 提供以下订阅层级：

• Free（免费版）—— 每月有限的问题数量，免费使用。
• Pro（专业版）—— 提供更高的提问限额和更多功能，需按月或按年付费。
• Business（企业版）—— 提供更高的限额和优先支持，面向组织机构。
• Pay-As-You-Go (PAYG)（按量付费）—— 购买额度，按需使用。

付款通过 Stripe 安全处理。订阅付费计划即表示您同意 Stripe 的服务条款。订阅费用按周期（月度或年度）预付，除适用法律要求外，概不退款。

您可以随时通过账户设置取消订阅。取消操作将在当前计费周期结束时生效。

要访问某些功能，您必须使用电子邮件/密码或 Google Sign-In 创建账户。您有责任维护您账户凭证的机密性，并对您账户下发生的所有活动负责。

您同意在注册期间提供准确、最新且完整的信息，并更新此类信息以保持其准确和完整。

在使用本服务时，您同意不进行以下操作：

• 在聊天对话中提交个人信息（如 SIN、护照号码或银行详情）。
• 将本服务用于任何非法目的。
• 试图干扰、损害或破坏本服务。
• 对本服务进行反向工程、反编译，或试图提取其源代码。
• 在未获得书面许可的情况下，使用自动化手段（机器人、爬虫）访问本服务。
• 在未经授权的情况下，转售、再分发或商业利用本服务。
• 通过本服务的任何部分（包括聊天和联系表单）提交亵渎、辱骂、仇恨、骚扰或威胁性内容。
• 提交垃圾信息、未经请求的广告或与加拿大政府服务无关的内容。

重要提示： 您对您在对话中提供的信息承担全部责任。请勿分享敏感个人数据。对于您通过聊天界面自愿披露的任何个人信息，CanadaAsks 概不负责。

为保护我们服务的质量与安全，CanadaAsks 采用自动化滥用检测系统。这些系统可能会：

• 检测并拦截包含亵渎性语言、仇恨言论、垃圾信息或与加拿大政府服务无关内容的消息。
• 限制联系表单的提交频率以防止滥用（每台设备每小时最多提交 3 次）。
• 临时拦截提交滥用内容的设备，时长最长为 24 小时。
• 记录违规行为作为证据，包括滥用消息的内容、设备指纹以及相关联的用户账户（如已登录）。
• 警告已登录用户其违反政策的行为。重复违规可能导致账户被永久暂停。

滥用性提交内容将被转发给我们的团队进行审查。如果您认为您的内容被错误标记，请通过 [email protected] 联系我们。

本服务的所有内容、功能和特性——包括但不限于文本、图形、徽标、图标和软件——均归 CanadaAsks 所有，并受加拿大及国际版权法、商标法及其他知识产权法的保护。

CanadaAsks 使用第三方 AI 服务生成回复。您的对话问题可能会由这些 AI 提供商进行处理，以提供答案。我们不会与这些提供商共享您的个人账户信息。AI 仅处理您问题的内容，而非您的身份。

在适用法律允许的最大范围内，CanadaAsks 及其运营方不对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任，包括但不限于：

• 利润、收入或商业机会的损失
• 数据丢失或数据损坏
• 政府申请被拒或移民程序受阻
• 税务申报错误、错过截止日期或罚款
• 因依赖 AI 生成信息而造成的经济损失
• 人身伤害或精神痛苦
• 因您使用或无法使用服务而产生的任何其他损害

在任何情况下，CanadaAsks 的总累计责任均不超过 以下两者中的较大者： 您在索赔前十二 (12) 个月内向 CanadaAsks 支付的金额，或 一百加拿大元 (CAD $100)。

此责任限制适用于责任理论（合同、侵权、过失、严格责任或其他）的任何情况，即使 CanadaAsks 已被告知此类损害的可能性。

本服务按 “原样” 及 “现有” 基础提供。CanadaAsks 对本服务不作任何明示、暗示、法定或其他形式的 保证，并在此明确声明免除所有保证，包括但不限于：

• 关于 适销性、特定用途适用性、令人满意的质量 及 不侵权 的默示保证
• 关于本服务将 不中断、及时、安全或无错误 的任何保证
• 关于所提供信息将 准确、完整、最新或可靠 的任何保证
• 关于 AI生成内容无错误、无幻觉或无过时信息 的任何保证

无论以口头或书面形式从 CanadaAsks 获取的任何建议或信息，均不构成本条款中未明确规定的任何保证。

您同意赔偿、抗辩并使 CanadaAsks 及其运营者免受因您使用本服务或违反本条款而产生的任何索赔、损害、损失、责任和费用的损害。

我们保留随时因您违反这些条款或出于我们全权酌情决定的任何其他原因而暂停或终止您账户的权利。您可以随时通过您的账户设置删除您的账户。

我们可能会不时更新这些条款。我们将通过在此页面上发布带有新的“最后更新”日期的更新后的条款，来通知您重大变更。您在变更发生后继续使用服务，即构成您接受更新后的条款。

本条款应受安大略省法律及该省适用的加拿大联邦法律管辖，并据其解释，不考虑法律冲突原则。凡因本条款引起的任何争议，均应受加拿大安大略省法院的专属管辖。

若本条款的任何规定被认定不可执行或无效，则该规定应被修改至使其可执行所需的最低限度，其余规定应继续保持完全效力。

如果您对本条款有任何疑问，请通过以下电子邮件联系我们：[email protected]