S'installer dans un nouveau pays est un changement majeur dans la vie. Alors que vous vous concentrez sur la recherche d'un logement, d'un emploi et d'écoles, il est essentiel de privilégier votre santé et celle de votre famille. Le Canada dispose d'un système de santé financé par l'État, mais il fonctionne différemment de celui de nombreux autres pays.
Ce guide explique comment accéder aux services de santé au Canada, en se concentrant spécifiquement sur le Régime d'assurance-santé de l'Ontario (OHIP), la recherche de professionnels de la santé et la compréhension de vos droits.
Comprendre l'assurance maladie au Canada
Au Canada, l'assurance maladie publique est gérée par les provinces individuelles. Si vous vivez en Ontario, vous serez couvert par le Régime d'assurance-santé de l'Ontario (OHIP).
Qu'est-ce que l'OHIP ?
L'OHIP est le régime de santé géré par le gouvernement provincial qui paie une vaste gamme de services médicaux. Il couvre la plupart des services médicaux de base et d'urgence, en payant la totalité ou une partie des coûts.
Qui est admissible à l'OHIP ?
Avec certaines exceptions, pour être admissible à l'OHIP, vous devez répondre à toutes les conditions minimales établies par la province. En général, vous devez être physiquement présent en Ontario pendant au moins 153 jours au cours d'une période de 12 mois pour conserver votre couverture.
Comment demander une carte santé OHIP
Pour accéder aux services de santé, vous avez besoin d'une carte santé. Vous devez faire votre demande en personne.
Documents requis : Vous devez présenter les documents originaux (les photocopies ne sont pas acceptées) qui prouvent :
- Citoyenneté/Statut d'immigration : (par exemple, carte de résident permanent, Confirmation de résidence permanente).
- Résidence : Preuve que vous vivez en Ontario (par exemple, facture de services publics, relevé bancaire, bail de location).
- Identité : Preuve de qui vous êtes (par exemple, passeport, carte de crédit).
Où faire la demande : Vous pouvez faire la demande dans un centre ServiceOntario.
Services couverts par l'OHIP
L'OHIP couvre les services médicalement nécessaires, notamment :
- Les rendez-vous avec votre médecin de famille.
- Les visites chez des spécialistes (sur recommandation).
- Les visites à l'urgence.
- Les séjours à l'hôpital.
Ce que l'OHIP ne couvre pas : Il est important de savoir que l'OHIP ne couvre généralement pas :
- Les médicaments sur ordonnance (sauf si vous êtes une personne âgée ou si une exception spécifique s'applique).
- Les services dentaires.
- Les examens de la vue pour les adultes entre 20 et 64 ans.
Assurance maladie privée
Comme l'OHIP ne couvre pas tout, vous pourriez avoir besoin d'une assurance maladie privée pour couvrir les coûts supplémentaires comme les médicaments et les soins dentaires. De nombreux employeurs offrent une assurance santé étendue dans le cadre de leur package de rémunération.
Trouver un médecin ou un professionnel de la santé
Trouver un médecin de famille
Un médecin de famille, également appelé médecin généraliste, est généralement le premier médecin à diagnostiquer et à traiter la plupart des problèmes médicaux. Il s'agit de votre principal point de contact avec le système de santé.
Le défi : Il y a une pénurie de médecins généralistes dans de nombreuses régions de l'Ontario. Il pourrait vous falloir un certain temps pour trouver un médecin qui accepte de nouveaux patients.
Que faire si je n'ai pas de médecin de famille ? Si vous n'avez pas de médecin de famille, vous avez encore des options de soins de santé :
- Cliniques sans rendez-vous : Ce sont des cliniques où vous pouvez consulter un médecin sans rendez-vous.
- Centres de santé communautaire (CSC) : Ces centres offrent des soins de santé et des programmes quelles que soient votre situation de vie ou votre statut financier.
- Télésanté Ontario : Vous pouvez appeler une infirmière autorisée 24 h / 24 et 7 j / 7 pour obtenir des conseils de santé.
Soins dentaires
L'OHIP couvre-t-elle les services dentaires ? En général, non. L'OHIP ne couvre pas les services dentaires. Cependant, il existe des programmes spécifiques pour les populations vulnérables.
Programmes à connaître :
- Programme de soins dentaires pour les aînés de l'Ontario (PSDAO) : Offre des services dentaires de routine aux aînés admissibles âgés de 65 ans et plus.
- Programme canadien de soins dentaires (PCSD) : Un programme fédéral qui aide à couvrir les coûts des services de soins de santé buccodentaire pour les résidents admissibles du Canada.
Si vous n'avez pas d'assurance, recherchez des programmes dentaires communautaires qui offrent des services gratuits ou à faible coût.
Services communautaires et de santé mentale
Santé mentale et toxicomanie
La santé mentale concerne votre bien-être émotionnel global. Tout comme la santé physique, vous devez prendre soin de vous pour garder un esprit sain. La maladie mentale survient lorsque votre cerveau ne fonctionne pas comme il le devrait.
Où obtenir de l'aide :
- Crise : Si vous vous sentez dépassé ou hors de contrôle, contactez immédiatement un centre de crise ou une ligne d'écoute.
- Toxicomanie : Si vous ou une personne que vous connaissez souffrez de toxicomanie, il existe de nombreuses façons d'obtenir de l'aide, notamment des programmes de réadaptation et des groupes de soutien.
- Jeu problématique : Le jeu devient un problème lorsqu'il a un effet négatif sur vous, votre famille et vos amis. Des services de soutien sont disponibles.
Centres de santé communautaire (CSC)
Les CSC sont des organisations à but non lucratif qui fournissent des soins de santé primaires et des programmes de promotion de la santé. Ce sont d'excellentes ressources si vous n'avez pas l'OHIP, car ils offrent souvent des soins gratuits ou à faible coût en fonction de vos revenus.
Services d'urgence
Savoir quand se rendre à la salle d'urgence est crucial.
Quand appeler le 9-1-1 : Appelez le 9-1-1 en cas d'urgence mettant en danger la vie. Le répartiteur du 911 peut envoyer une ambulance, la police ou les services d'incendie. Il peut également organiser les services d'un interprète si nécessaire.
Quand aller à l'urgence : Si vous avez besoin d'aide médicale rapidement mais que ce n'est pas une urgence, vous pouvez tout de même choisir de vous rendre à l'hôpital. Sachez que les temps d'attente à l'urgence peuvent varier considérablement en fonction de la gravité de l'état des patients.
Santé sexuelle et reproductive
L'accès aux services de santé reproductive est une partie essentielle des soins de santé au Canada.
- Sages-femmes : Vous n'avez pas besoin de recommandation d'un médecin ou de l'OHIP pour obtenir une sage-femme en Ontario. Les sages-femmes sont financées pour fournir des soins à tous les résidents (et à leurs bébés), que vous ayez ou non l'OHIP. Contactez une clinique tôt dans la grossesse.
- Services d'avortement : Les avortements sont disponibles dans toute l'Ontario et sont couverts par l'OHIP jusqu'à 24 semaines de grossesse. L'accès varie selon la ville.
- Contraception : Vous pouvez obtenir de nombreux types de contraceptifs en Ontario, bien que l'OHIP ne couvre généralement pas le coût des méthodes contraceptives elles-mêmes (ordonnances).
Services de santé pour les réfugiés
Si vous êtes venu au Canada en tant que réfugié, vous avez des options de santé spécifiques.
- Programme fédéral de santé intérimaire (PFSI) : Celui-ci fournit une couverture temporaire limitée des avantages de santé pour les réfugiés réinstallés, les personnes protégées, les demandeurs d'asile et les victimes de la traite des personnes.
- Admissibilité à l'OHIP : Le type de couverture auquel vous êtes admissible dépend de votre statut spécifique au Canada.
Droits et responsabilités des patients
En tant que patient en Ontario, vous avez à la fois des droits et des responsabilités.
- Droits : Vous avez le droit d'être traité avec respect, à la vie privée et de participer aux décisions concernant vos soins de santé. Si un professionnel de la santé viole vos droits, vous pouvez porter plainte.
- Responsabilités : Vous êtes responsable de traiter le personnel de santé avec respect et de fournir des informations précises sur vos antécédents médicaux.
Nutrition et vie saine
Maintenir un mode de vie sain facilite la transition vers un nouveau pays.
- Banques alimentaires : Si vous n'avez pas assez à manger, une banque alimentaire est un service gratuit qui collecte et distribue des produits de base. Elles fournissent généralement des provisions pour 2 à 3 jours.
- Dépistage : Il est recommandé que les femmes passent un dépistage du cancer du sein pour rester en bonne santé.
Liste de contrôle récapitulative pour les nouveaux arrivants
- Faites une demande pour l'OHIP dès votre arrivée en Ontario avec vos documents originaux.
- Inscrivez-vous auprès d'un médecin de famille ou trouvez une clinique sans rendez-vous à proximité.
- Comprenez votre couverture concernant les médicaments sur ordonnance et les soins dentaires.
- Gardez vos dossiers de vaccination à jour avec votre unité locale de santé publique ou votre médecin de famille.
- Appelez le 9-1-1 uniquement en cas d'urgence mettant en danger la vie.